Lettershops sind Unternehmen, die Mailings bearbeiten, Anschreiben und Broschüren zusammenfügen und verschiedene Aufgaben im Mailingprozess übernehmen. Die Tätigkeiten können auch das Erstellen des Anschreibens, die Adressaufbereitung, die Kuvertierung des Mailings sowie den Versand per Post umfassen.
Üblicherweise erhalten Lettershops von Unternehmen oder Marketingagenturen Kundenadressen und Layouts, die für das Erstellen von Mailings erforderlich sind. Im Anschluss werden folgende Schritte zum Mailing Erstellen geleistet: Dabei wird in Lettershops eine Adressaufbereitung vorgenommen. Dies bedeutet, dass fehlerhafte Adressen meist manuell korrigiert werden. Auch das Anschreiben des Mailings wird bearbeitet und anschließend werden vom Lettershop Serienbriefe erstellt. Hierbei werden Anrede, Adressen, Text, Unterschriften und das Logo eingefügt. Anschließend werden die Briefe gedruckt, kuvertiert, adressiert, frankiert und versendet. Das Drucken und die anschließende Weiterverarbeitung kann wahlweise auch die Druckerei übernehmen.
