Standardisierte Produkte reichen heutzutage nicht mehr aus, um Kunden zu begeistern. Was also können Unternehmenszentralen tun, um ihre lokalen Partner vor Ort im Marketing zu pushen? Und wie können Sie gleichzeitig die zentrale Corporate Identity schützen und durchsetzen?

Entscheidend für ein erfolgreiches Marketing sind heutzutage Kundenfokussierung, personalisierte Produkte und ein medienübergreifendes Kundenerlebnis. Hier trifft die digitale auf die reale Customer Journey, um den Kunden genau dort abzuholen, wo er sich gerade befindet. Für beides brauchen Partner kundenorientiertes, auf sie und ihre Anforderungen zugeschnittenes Marketingmaterial. Ein Marketing-Portal schafft genau dies und vieles mehr.

Ein einheitliches Corporate Design für das durchgängige Kundenerlebnis

Wie lassen sich Kundenorientierung, Personalisierung und ein konsistentes, durchgängiges Corporate Design verbinden? Speziell für  Unternehmen mit mehreren Standorten und Partnern ist es oft schwierig, die Marketingkommunikation exakt wie gewünscht in den Niederlassungen durchzusetzen. Denn natürlich könnten Filialen, Handelspartner oder Franchisingpartner ihr Marketingmaterial einfach in Eigenregie produzieren. Doch üblicherweise leidet darunter das übergreifende Corporate Design enorm, was unter anderem die durchgängige Customer Journey erschwert. Ursachen sind zum Beispiel, dass lokale Partner die Corporate-Design-Vorgaben nicht genau kennen. Oder aber sie sind technisch und gestalterisch nicht in der Lage, die Vorgaben wie gewünscht umzusetzen.

Lokales Marketing mit kundenindividueller Ansprache für den durchschlagenden Erfolg

Die Erstellung von Marketing Material wird damit entweder zur Herausforderung oder aber zur kreativen Spielwiese. Keines von beidem ist im Sinne der Unternehmenszentrale. Was ist die Alternative? Die Zentrale erstellt alle Marketingmaterialen zentral und teilt sie den Niederlassungen zu? Damit müsste das Unternehmen auf regional angepasstes, individualisiertes Marketing verzichten. Doch personalisierte Kundenansprache und lokalisiertes Marketing sind heutzutage ein wichtiger Erfolgsfaktor.

Einheitliches Design und lokales Marketing: Das Marketinportal als digitales Werkzeug

Die einfache Lösung: ein Marketing-Portal. Mit Hilfe der Digitalisierung wird es für Unternehmen und deren zentrales Marketing sehr viel schneller und einfacher, zentrales Design und individuelles, lokales Marketing zu vereinen. Das onlinebasierte Portal besitzt ein integriertes Web-to-Print-System. Hier kann das zentrale Marketing markenkonforme und in einem definierten Rahmen individualisierbare Materialen digital produzieren und verwalten. Mithilfe der integrierten Kampagnen- und Budgetplanung behält die Zentrale jederzeit den Überblick. Sie steuert, welche Material wann und in welcher Anzahl eingesetzt werden.

Mehr Marketingerfolg und individuelle Kundenansprache für lokale Partner

Auch für die lokalen Partner macht ein Marketingportal vieles einfacher. Sie erhalten designkonformes Marketingmaterial, das sie nur noch in einem vorab definierten Rahmen anpassen und individualisieren müssen. Das ist schnell und einfach möglich, technisches oder gestalterisches Know-how sind nicht erforderlich. Durch den Online-Bestellprozess behält der lokale Partner immer die Kontrolle und bestellt nur, was er auch tatsächlich braucht und einsetzen will. Ein weiterer Vorteil: Der Partner kann schnell und unmittelbar agieren, da er alle benötigten Mittel schon parat hat. Möchte er zum Beispiel nach einem Kundentermin direkt eine Nachfass-E-Mail versenden, liegt die entsprechende CI-konforme Vorlage schon im Marketingportal bereit. Der integrierte Statusreport informiert den Partner jederzeit, wann welche Print-Materialien geliefert werden und wann er sie einsetzen kann.

FAZIT: Doppelter Mehrwert eines Marketingportals für alle Beteiligten

Mit einem Marketingportal profitieren sowohl die Unternehmenszentrale als auch alle angeschlossenen Partner von zielgerichteten, erfolgreicheren Kampagnen. Die erhöhte Durchschlagskraft und die intensivierte Wirkung ergeben sich einerseits aus dem durchgängigen, professionellen Corporate Design und dem damit verbundenen hohen Wiedererkennungseffekt. Zum anderen kommt die Erfahrung der Partner vor Ort zum Tragen, welche die Kampagnen zielgenau individualisieren und an lokale Anforderungen anpassen können. Win-win für alle Beteiligten.

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